Voorwaarden retourzendingen

Er zijn een aantal voorwaarden voor het retourneren van uw bestelling:

• Het artikel is schoon, compleet en onbeschadigd (Je kunt het product beoordelen zoals in een winkel, niet testen!) Dekens mogen gepast worden met een laken eronder, zodat de deken haarvrij blijft;
• Indien het geretourneerde artikel niet schoon is, bijvoorbeeld omdat er haren op zitten, rekent Agradi €4,99 schoonmaakkosten. Dit bedrag wordt ingehouden van de terugbetaling van je bestelling;
• Het artikel is niet gebruikt;
• De artikelen dienen als nieuw te ruiken. Zorg er daarom voor dat je een artikel in een geurloze omgeving bewaard. Je bent aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die in gebruik zijn genomen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Let op: Een artikel wassen na gebruik herstelt niet de nieuwstaat;
• Bij niet als nieuw te verkopen producten bedraagt de schade maximaal 100% van het aankoopbedrag;
• De (fabrieks)verpakking is indien redelijkerwijs mogelijk, origineel, onbeschadigd en onbeschreven te zijn; De retourzending wordt degelijk verpakt, zodat artikelen niet tijdens het transport kunnen beschadigen;
• Product verpakkingen dienen indien mogelijk in de oorspronkelijke verzendverpakking verstuurd te worden. Verpak bijvoorbeeld de originele schoenendoos of scheerapparaat koffer in een omdoos zodat ook deze verpakking tijdens transport niet beschadigt;
• Defecten van en/of onduidelijkheden over PetSafe artikelen kunnen rechtstreeks gemeld worden bij het gratis nummer van PetSafe Europa: 008-0018182020;
• Voor retourzendingen vanuit het buitenland kunnen andere voorwaarden gelden*. Zie hiervoor: agradi.nl/pages/retourzendingen-vanuit-het-buitenland
• De retourzending wordt binnen 30 dagen nadat je de bestelling hebt ontvangen aangemeld bij Agradi. Na het aanmelden van je retour, heb je 14 dagen de tijd om het naar ons op te sturen.

Uitgesloten van het herroepingsrecht zijn producten die niet geschikt zijn om te worden teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken. O.a. slips/onderbroeken vallen hieronder.

Herroepingsrecht

De makkelijkste manier om gebruik te maken van het herroepingsrecht is om ons een mail te sturen met het ordernummer waarbij je aangeeft de order te willen annuleren. Ons systeem pakt dat automatisch op en annuleert de bestelling en maakt de terugbetaling aan via de door jouw gebruikte betalingsmethode. 

"U heeft het recht om binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen de
overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld schriftelijk, per post, fax of e-mail) op de hoogte stellen de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping, maar benthiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Gevolgen van de herroeping
Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 30 dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Indien u slechts een deel van uw bestelling retour stuurt dan worden de kosten voor levering niet teruggestort. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in ieder geval zullen u voor zulke terugbetaling geen kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar
gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 30 dagen na de dag waarop u het besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 30 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.

Ons retouradres
Graaf van Solmsweg 52D, 5222 BP, 's-Hertogenbosch

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen."