Ons reviewbeleid

Hoe wij omgaan met reviews op onze website

Bij Agradi hechten we veel waarde aan transparantie en authenticiteit. Daarom lichten we graag toe hoe we omgaan met reviews en hoe we de echtheid ervan waarborgen.

Wie kan een review achterlaten?

Op onze website kunnen alleen klanten die een product bij ons hebben gekocht, een dienst hebben gebruikt of een daadwerkelijke handelservaring met ons hebben opgedaan, een review achterlaten. Dit betekent dat zowel positieve als negatieve ervaringen gedeeld kunnen worden, mits ze voldoen aan onze richtlijnen.

Hoe wordt de echtheid gegarandeerd?

We werken samen met betrouwbare externe partijen voor het verzamelen en beheren van reviews:

Reviews.io: Zij zorgen ervoor dat alleen echte klanten een review kunnen achterlaten. Meer informatie over hun beleid vindt u hier.

Trusted Shops: Zij hanteren strikte criteria om de authenticiteit van reviews te waarborgen. Lees meer over hun aanpak hier.

In welke gevallen wordt een review niet geplaatst?

Een review wordt niet geplaatst als deze:

- Beledigend, discriminerend of respectloos taalgebruik bevat.

- Niet relevant is voor het product of de dienst.

- Misleidend of vals is.

Plaatsen jullie zowel positieve als negatieve reviews?

Ja, wij plaatsen zowel positieve als negatieve reviews. Wij vinden het belangrijk om een eerlijk en compleet beeld te geven van de ervaringen van onze klanten.

Worden er betaalde reviews op de website geplaatst?

Nee, wij plaatsen geen betaalde reviews. Alle reviews zijn afkomstig van echte klanten en geven een oprechte weergave van hun ervaringen.

Binnen welke termijn worden de reviews gecontroleerd en geplaatst?

Alle reviews worden binnen 48 uur na indiening gecontroleerd en geplaatst, mits ze voldoen aan ons reviewbeleid.

Overige vragen?

Heb je nog vragen over ons reviewbeleid? Neem gerust contact met ons op via onze contactpagina.