Klantenservice

DPD Update 9 januari:

In verband met de sneeuwval en gladheid van afgelopen dagen is er bij DPD een achterstand ontstaan. Naast een achterstand in het bezorgen van pakketten heeft DPD ook een aantal dagen minder of geen pakketten bij ons magazijn opgehaald.

Wat betekend dit voor mij?

Pakketten worden met een vertraging van 1-3 dagen geleverd. Als je een track en trace code hebt ontvangen betekend het dat wij jouw pakket hebben ingepakt. De status ''Je pakket wordt voorbereid door de verzender'' betekend dat wij je bestelling klaar hebben staan voor DPD om opgehaald te worden. Dit kan dus iets langer duren dan gebruikelijk. DPD doet er alles aan om zo snel mogelijk de achterstanden in te halen.

Artikelen en voorraad

Betalingen, kortingen en cadeaubonnen

Bezorging

Lopende bestellingen

Problemen met bestellingen:

Retourneren en terugbetalingen

Bel ons

Bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 08:30u tot 16:30u

085-88 88 049

Mail ons

Wij streven ernaar om alle mails binnen twee werkdagen te beantwoorden.

klantenservice@agradi.nl

Chat met ons

Via onze social media kanalen zijn wij ook bereikbaar om vragen te beantwoorden.

Chat via social media

Door de huidige weersomstandigheden kan de bezorging van onze pakketten door DPD langer duren dan je normaal van ons gewend bent.

Wij doen ons best om alles zo snel mogelijk te verzenden.

Feestdagen – aangepaste bereikbaarheid

Op de volgende feestdagen is onze klantenservice niet bereikbaar:

• Nieuwjaarsdag
• Pasen
• Koningsdag
• Hemelvaartsdag
• Pinksteren
• Kerstmis

Ook worden op deze dagen geen bestellingen verzonden. Bedankt voor je begrip!

Klantenservice