Bekijk onze Instagram!

Veelgestelde vragen

Waar is mijn bestelling?

Wanneer je inlogt op agradi.nl kun je zelf jouw order bekijken. Hier staat de status en de verwachte levertijd. Mocht je bestelling al verstuurd zijn, wordt deze zo spoedig mogelijk geleverd. Je order kun je met je Track & Trace code (die je via de mail ontvangt) volgen. Deze is pas in de avond van de dag van verzending actief.

Lees meer

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Je bestelling zal verzonden worden wanneer wij alles op voorraad hebben.
Wanneer alles op voorraad is en je voor 21.00 besteld, zal dat diezelfde dag nog zijn. Wanneer er artikelen met een levertijd in de bestelling zitten, wordt er eerst gewacht tot de gehele bestelling compleet is, alvorens deze te verzenden.
Na verzending hopen wij dat je deze de dag erna in ontvangst kan nemen, maar dit kunnen wij niet beloven.

Na verzending hopen wij dat je deze de dag erna in ontvangst kan nemen, maar dit kunnen wij niet beloven.

Hoe stuur ik iets terug?

Je kunt bij Agradi eenmalig jouw producten retourneren, binnen het zichttermijn van 30 dagen. De kosten voor een retourzending bedragen €2,99.

Je dient de verzendwijze voor retourneren te hanteren zoals aangegeven in de voorwaarden (Agradi heeft afspraken met DPD voor retourneren).

Je kan je retourzending aanmelden op deze pagina.

Kan ik producten toevoegen aan mijn bestelling?

Het is helaas niet mogelijk om producten toe te voegen aan een lopende bestelling.

Kan ik mijn bestelling samenvoegen met een lopende order?

Het is helaas logistiek gezien niet mogelijk om bestellingen samen te voegen.

Verkeerd artikel ontvangen?

Als je een verkeerd artikel hebt ontvangen, dan horen we dit graag binnen 48 uur. Je mag ons dan mailen op klantenserivce@agradi.nl. Hierbij ontvangen we dan graag je ordernummer en een foto van het verkeerd ontvangen artikel.

Kan ik mijn adres nog wijzigen?

Is uw bestelling al verzonden, maar nog niet geleverd, dan kunt u het adres via de mail die u ontvangt van DPD over de levering alsnog wijzigen.

Word Agradi member en spaar voor leuke cadeaus!

Als Agradi member verdien je punten met elke aankoop die je doet. Deze punten wissel je heel eenvoudig in voor cadeautjes. Maar dat is niet alles, je krijgt toegang tot exclusieve member voordelen zoals early acces tijdens promoties en meer!

Jij wil toch ook profiteren van deze voordelen?


Meld je gratis aan als Agradi member en start direct met het sparen van punten. Bij aanmelding ontvang je meteen 100 punten cadeau!

Lees meer

Reviews

Bekijk onze TikTok!